Algemene Voorwaarden

Welkom bij PlayMix! Hieronder vind je onze algemene voorwaarden. Deze zijn van toepassing op al onze producten en diensten. Heb je vragen? Mail ons gerust via info@playmix.nl.

1. Over ons

Everyday Brands
Oud Camp 7
3155DL Maasland
KvK: 89092252
Info@playmix.nl

2. Voor wie zijn deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die iets bij ons bestelt, of je nu particulier bent of namens een bedrijf koopt.

3. Bestellen & prijzen

  1. Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.
  2. Verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling getoond.
  3. We doen ons best om alle informatie en prijzen op onze site juist weer te geven. Mocht er toch een foutje in staan, dan geldt de correcte prijs na overleg.
  4. Kleuren kunnen op je scherm anders overkomen dan in het echt. Kleine afwijkingen zijn mogelijk.

 

4. Levering

  1. Na betaling verzenden we je bestelling zo snel mogelijk.
  2. Is iets niet op voorraad? Dan laten we dat weten en kun je kiezen: wachten, ruilen of annuleren.
  3. PlayMix mag een vergelijkbaar product leveren als iets echt niet meer leverbaar is.
  4. Zodra je bestelling is bezorgd of opgehaald, is het risico voor jou.

5. Bedenktijd & retourneren

Voor consumenten geldt het herroepingsrecht:

  1. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je product.
  2. Stuur ons binnen die tijd een e-mail (info@playmix.nl) met je ordernummer als je wilt retourneren.
  3. Na je melding heb je 7 dagen om het product terug te sturen.
  4. Kosten voor retour zijn voor eigen rekening.
  5. Wij betalen je zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen.

Retouradres:
Everyday Brands
Oud Camp 7
3155 DL Maasland
Nederland

6. Betaling

  1. Je kunt betalen via de opties op onze website.
  2. Achteraf betalen? Dan geldt een betaaltermijn van 14 dagen na levering.
  3. Bij te late betaling kunnen we rente en incassokosten rekenen.

7. Veiligheid en gebruik

  1. Niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar (verstikkingsgevaar door kleine onderdelen en magneten).
  2. Bij loslatende onderdelen: gooi het product direct weg.
  3. Onze producten zijn CE-gecertificeerd en voldoen aan EU-veiligheidsnormen.
  4. Gebruik PlayMix altijd op een veilige en normale manier.

8. Garantie

  1. Voldoet een product niet aan je verwachting? Laat het ons weten binnen 2 maanden na ontdekking.
  2. We kijken dan samen naar een oplossing: vervanging.
  3. Indien Klant van mening is dat het geleverde product niet aan de Overeenkomst voldoet, dient Klant PlayMix hiervan binnen twee maanden na ontdekking of redelijkerwijs had kunnen ontdekken van het gebrek schriftelijk in kennis te stellen.
  4. Indien PlayMix de klacht gegrond vindt, zullen de desbetreffende producten na overleg met Klant worden gerepareerd, vervangen of vergoed. De maximale vergoeding is gelijk aan de door Klant voor het product betaalde prijs.

9. Overmacht

  1. Bij onvoorziene omstandigheden zoals natuurrampen, pandemieën of transportproblemen kan het zijn dat we tijdelijk niet kunnen leveren. In dat geval houden we je op de hoogte en mag je kosteloos annuleren.

10. Reviews

  1. Reviews op onze website zijn van echte klanten.
  2. We vragen je na aankoop om een review te schrijven.
  3. We keuren geen reviews goed die ongepaste taal, auteursrechtenschending of reclame bevatten.
  4. Wil je jouw review verwijderen? Mail ons.Artikel 10. Klachtenprocedure

11. Klachten

  1. Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via e-mail. We reageren binnen 5 werkdagen.


12. Slotbepalingen

  1. Op onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
  2. Mocht een bepaling niet geldig zijn, dan blijven de overige gewoon gelden.
  3. Voor privacy-informatie: zie onze privacyverklaring op de website.