Vragen of hulp nodig?
We staan voor je klaar! Vul het contactformulier hieronder in of stuur ons een e-mail via info@playmix.nl. Ons team helpt je graag met al je vragen over PlayMix – of het nu gaat om bestellingen, cadeau-advies of speelideeën.
Bedrijfsinformatie
KVK Number 89092252
BTW-nummer NL004691110B12
Veelgestelde Vragen
Betalen
Je kunt eenvoudig en veilig betalen via iDEAL, PayPal of andere vertrouwde betaalmethoden via Shopify Payments.
Cadeaus
Op dit moment bieden we nog geen cadeauverpakking aan. Maar geen zorgen – onze kleurrijke sets zijn ook zonder strik een feestje om uit te pakken!
Verpakking & Verzending
Elke PlayMix-set wordt zorgvuldig verpakt in een stevige doos met beschermend materiaal. Zo komt jouw bestelling veilig en netjes aan.
We verzenden je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.
Na verzending duurt de levering doorgaans 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland en België.
Verzending is helemaal gratis binnen Nederland en België.
Ja, wij verzenden wereldwijd! Voor internationale zendingen gelden verzendkosten, afhankelijk van het land van bestemming.
Ruilen & Retourneren
Dat kan zeker. Soms is het toch niet helemaal wat je had verwacht – of heeft je kindje het al. Ongebruikte producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.
Zodra we het artikel in goede staat retour hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen maximaal 14 dagen terug op je rekening.
We hanteren een eerlijk en transparant retourbeleid: je hebt 14 dagen bedenktijd. Artikelen dienen ongebruikt en compleet teruggestuurd te worden.